นโยบายการคืนเงิน
ขอบเขต
นโยบายนี้ครอบคลุมการคืนเงินสำหรับบริการที่ปรึกษาด้านการวิเคราะห์แอปพลิเคชันที่เราให้บริการเป็นครั้งตามขอบเขตที่ตกลงกัน รายละเอียดเฉพาะของแต่ละงานอาจระบุเพิ่มในสัญญาว่าจ้าง หากขัดกัน ใช้เงื่อนไขในสัญญาเป็นหลัก
การยกเลิกก่อนเริ่มงาน
คุณสามารถยกเลิกงานก่อนที่เราจะเริ่มทำได้โดยแจ้งทางอีเมล info@radial-kernel.digital หรือโทร +66-76-354-729
- ยกเลิกก่อนเริ่มงาน: คืนเงินเต็มจำนวน
- ยกเลิกหลังเริ่มงานไม่เกิน 7 วัน และยังไม่ได้รับมอบงานวิเคราะห์: คืนเงินร้อยละ 70 ของค่าตอบแทนที่ตกลง
- ยกเลิกหลังเริ่มงานเกิน 7 วัน หรือหลังส่งมอบรายงานบางส่วน: คืนตามสัดส่วนงานที่ยังไม่ได้ทำ ประเมินตามข้อตกลงในสัญญา
รายการที่ไม่สามารถคืนได้
- งานที่ทำเสร็จและส่งมอบแล้ว
- ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการจัดหาข้อมูลหรือเครื่องมือเฉพาะตามคำขอของคุณ
- การประชุมและการสนทนาที่ปรึกษาที่จัดขึ้นแล้ว
กระบวนการขอคืนเงิน
- ส่งคำขอคืนเงินทางอีเมล info@radial-kernel.digital พร้อมระบุชื่อ อีเมลที่ใช้ว่าจ้าง และเหตุที่ขอคืน
- เราตอบรับคำขอภายใน 5 วันทำการ และแจ้งผลการพิจารณาภายใน 14 วันนับจากได้รับคำขอ
- เมื่ออนุมัติ เราดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันนับจากวันอนุมัติ
วิธีการคืนเงิน
เราคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณชำระ เช่น โอนกลับเข้าบัญชีธนาคาร หรือคืนผ่านช่องทางการชำระเดิม ค่าธรรมเนียมที่ธนาคารหรือช่องทางการชำระเรียกเก็บ (ถ้ามี) เป็นภาระของผู้รับเงินตามเงื่อนไขของแต่ละช่องทาง
การเปลี่ยนแปลงนัดหมายและการเลื่อนออกไป
การเลื่อนนัดหมายที่ปรึกษาทำได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย การแจ้งเลื่อนใกล้เวลานัดอาจมีค่าจัดสรรเวลาตามที่ตกลงในสัญญา
การขาดนัดและไม่มาตามนัด
หากคุณไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า การนัดครั้งนั้นถือเป็นงานที่ให้บริการแล้ว ไม่สามารถขอคืนได้ แต่คุณสามารถนัดเพิ่มเติมได้ตามข้อตกลงในสัญญา
งานที่เริ่มแล้ว
งานวิเคราะห์ที่เริ่มทำแล้วและส่งมอบผลงานบางส่วน คำนวณคืนตามสัดส่วนงานที่เหลือ โดยประเมินจากขั้นตอนที่กำหนดในสัญญา ไม่ใช่ตามเวลาที่ผ่านไป
ข้อยกเว้น
ในกรณีที่เราไม่สามารถให้บริการตามขอบเขตที่ตกลงได้ และเป็นเหตุจากฝั่งเรา คุณมีสิทธิขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับส่วนที่เราไม่ได้ทำให้
การติดต่อสำหรับคำขอคืนเงิน
- อีเมล: info@radial-kernel.digital
- โทร: +66-76-354-729
หมายเหตุ: ระยะเวลาที่ระบุในนโยบายนี้เป็นเงื่อนไขมาตรฐานที่สอดคล้องกับตลาด และอยู่ระหว่างการยืนยันขั้นสุดท้ายกับฝั่งธุรกิจ หากสัญญาว่าจ้างเฉพาะระบุเงื่อนไขอื่น ใช้เงื่อนไขในสัญญา
ตรวจทานล่าสุด: ตุลาคม 2026